Отказ от платных медицинских услуг и возврат денежных средств

Редакция от 1 сентября 2026 года

Пациент (заказчик) вправе отказаться от исполнения договора оказания платных медицинских услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Основание: статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статья 782 Гражданского кодекса РФ.

Как отказаться от услуги

Направьте заявление в ООО «ЗДОРОВАЯ УЛЫБКА» лично по адресу медицинской деятельности либо по контактам, указанным на сайте. В заявлении укажите Ф.И.О., контактные данные, сведения о договоре и услуге, дату и способ оплаты, требование и банковские реквизиты — если они необходимы для возврата.

Расчет суммы

Возврату подлежит уплаченная сумма за вычетом документально подтвержденных фактически понесенных исполнителем расходов. Уже оказанные и принятые услуги оплате подлежат. Если услуга не была оказана и расходы отсутствуют, возвращается вся уплаченная сумма.

Срок и способ возврата

Заявление рассматривается в сроки, установленные законодательством. Возврат производится, как правило, тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным сторонами способом. Конкретный размер и срок зависят от обстоятельств, договора и подтверждающих документов.

Качество медицинской услуги

Требования, связанные с недостатками оказанной услуги, рассматриваются отдельно в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», условиями договора и медицинской документацией.

Настоящая страница информирует о порядке обращения и не ограничивает права пациента, предоставленные законом и договором.